杭州猎聘网络科技有限公司

# 本期更新 #

1. 话术录音支持PC端

开年制作新话术

☆ 可以直接在PC端录音

话术发布前，一键点击，批量录音

☆ 同时可以在话术决策树单节点录音

哪里需要录音，就点哪里

与【百应好声音】话术录音小程序双剑合璧

配齐猪年高效创收第一枪！

2. 优化了回声消除算法

有效消除通话过程中的回声

语音识别更准确，客户体验更佳

# 功能详解 #

Ξ PC端 · 批量录音

1.

话术制作完毕

发布上线之前

需要对话术进行录音

PC端 · 在话术发布页面，提示话术录音进度

2.

点击『点此录音』

系统会根据话术顺序

依次显示未录音的话术节点

录音顺序：

流程节点>知识库>话术词典

流程节点包含：主流程和多轮会话

3.

点击

对待录音的话术进行录音

已完成录音的话术

点击

即可试听

同时支持

话术录音到本地

4.

点击『前一条』『后一条』

可快速逐条切换话术

切换话术时

系统会自动判断当前节点录音是否保存

如果有修改且未保存则提示是否需要保存

Ξ PC端 · 单节点录音

1.

在可视化话术决策树

哪个节点话术需要录音

右键单击即可录音

PC端 · 右键单击话术节点，即可录音

2.

对于单个知识库话术

在问题详情页面

点击『录音』即可开始录音

点击『前一条』『后一条』

可快速对同一问题的不同答法进行录音

PC端 · 对知识库中单个问题进行录音

3.

单个话术词典录音

在词典内容页面

点击录音图标

即可开始对该条词典内容进行录音

点击『前一条』『后一条』

切换词典中的不同内容，快速录音

PC端 · 对单个词典内容录音

# 小结 #

PC端支持话术录音

拓展了话术录音工具

将发生在PC端的话术制作/修改优化

与录音完美融合在一起

减少了从话术制作到录音的操作步骤

话术发布上线周期进一步缩短，效率进一步提升

其中

PC端单节点录音（包含知识库与话术词典单项内容）

尤其适用于话术修改优化

修改迭代流程话术、完善知识库、添加词典内容

即改即录音，零负担，更便捷！

分割线

· · · 下面是第二个产品更新优化 · · ·

Ξ 回声消除算法优化